סכסוך בין לקוחות לבעלי מקצוע הנו דבר שכיח ונפוץ. הדרך הטובה ביותר לפתרון מחלוקות אלו היא הגשת תביעת בעל מקצוע בתביעות קטנות או משלוח מכתב התראה לפני נקיטת הליכים משפטיים לבעל המקצוע.
מדוע? בית המשפט לתביעות קטנות מאפשר להגיש תביעה כספית עד לסכום של 38,900 ש"ח נכון לשנת 2025. כמו כן, סדרי הדין שונים מבית משפט רגיל בכך שאין צורך בידע משפטי וייצוג של עורך דין.
בנוסף, אגרת פתיחת התביעה זולה ביחס לבתי משפט אחרים ובעצם כל ההליך מונגש לאזרח שאיננו משפטן ללא צורך בידע משפטי קודם או בקיאות בסדרי דין.
ניתן לומר כי בתביעת בעל מקצוע בסכומים קטנים הליך תביעה קטנה מתאים עונה בדיוק על צרכי התובע ומתאים עבורו מבחינת כל השלבים. יש לזכור כי תביעה קטנה הינה הליך משפטי לכל דבר ועניין, מומלץ לפנות לעורך דין המתמחה בהליך זה.
תביעה קטנה נגד בעל מקצוע מתי?
לא פעם, מתגלה סכסוך בין בעל מקצוע (נניח קבלן שיפוצים, תביעה קטנה נגד סוכן ביטוח) לבין לקוח עקב סיבות שונות כגון אי עמידה בזמנים שנקבעו, אי השלמת עבודה או ביצוע עבודה לקויה.
לפעמים, הלקוח מתייאש ושוכר את שירותיו של בעל מקצוע אחר להשלמת העבודה או תיקונה. פעמים אחרות, הלקוח פונה לאמצעים משפטיים כאשר האופציה של תביעה קטנה היא הדרך הקלה ביותר לקבלת הפיצוי.
בטרם נפתח בתביעה נגד בעל המקצוע מומלץ לפנות אליו ולנסות יישב את הסכסוך מחוץ לכותלי בית המשפט. פעמים רבות, לאחר שיחה קצרה ניתן יהיה למצוא את הפתרון הראוי עבור כל הצדדים ובכך להימנע מפתיחת הליך משפטי שתוצאותיו אינן ברורות לאף בעל דין.
מכתב התראה לפני נקיטת הליכים משפטיים אשר ישלח לבעל המקצוע ע"י עורך דין תביעות קטנות יכול להיות פתרון מושלם עבור הסכסוך שנוצר. בעל מקצוע אשר שמו חשוב לו ואינו מעוניין להיתבע יעשה הכול על מנת ליישב את הסכסוך בדרכי שלום.
איך תובעים בעל מקצוע בבית המשפט לתביעות קטנות
על מנת לתבוע בבית המשפט לתביעות קטנות יש לנסח כתב תביעה המפרט ומנמק את כל העילות המבססות את התביעה ולצרף לו את האסמכתאות לכך.
יש לשים לב כי בעקבות תקנות סדר הדין האזרחי החדשות שנכנסו לתוקפן בשנת 2021, יש למלא את טופס תביעה קטנה המצוי באתר האינטרנט של הרשות השופטת ולצרפו לכתב התביעה.
לאחר מילוי כתב התביעה בתביעות קטנות וצירוף הנספחים בסדר כרונולוגי, יש לבחור אחת מבין שתי הדרכים האפשריות של הגשת תביעה קטנה.
- ניתן להגיש את התביעה דרך אתר האינטרנט של הרשות השופטת "נט המשפט" באופן מקוון ודרך כל מחשב ביתי. הגשה באופן זה דורשת הרשמה לאתר ההזדהות הממשלתית.
- לאלה שאינם מתמצאים בטכנולוגיה ניתן להגיש את התביעה במזכירות בית המשפט לתביעות קטנות אשר לו הסמכות המקומית לדון בתביעה.
ניתן גם לקרוא את המאמר שכתבנו בנושא איך מגישים תביעה קטנה, לאן מגישים אותה וכתובות בתי המשפט > איך להגיש תביעה קטנה
מה יש להוכיח בבית משפט לתביעות קטנות כאשר תובעים בעל מקצוע
כאשר מוגשת תביעה קטנה נגד בעל מקצוע יש להראות ולהוכיח כי בעל המקצוע התרשל בטיפול בבעיה שהיה צריך לטפל בה או לחילופין בעל המקצוע אינו ביצע את המוטל עליו כפי שבעל מקצוע סביר היה צריך לבצע.
כך למשל, כאשר אתם תובעים בעל מוסך אשר היה אמור לתקן תקלה ברכבכם אך התקלה לא נפתרה או הוחמרה יש להביא חוות דעת מקצועית נוספת אשר תפרט את הנזק שנוצר לאחר שאתו בעל מקצוע לכאורה תיקן את הנזק ובאמצעותה להראות כי בעל המקצוע התרשל.
את ההוכחה בגין הנזק או הטיפול הכושל של בעל המקצוע יש להוכיח באמצעות חשבוניות וחוות דעת נגדית אשר תפרט כיצד בדיוק התרשל בעל המקצוע האחר ומה שווי הנזק.
חשוב לשים לב כי כאשר תובעים בתביעה קטנה יש להצביע על נזק ממשי שנגרם לתובע וכן על שוויו. לדוגמא, כאשר תובעים על נזק שגרם לרכב, לא ניתן לטעון לנזק מבלי לצרף חוות דעת שמאי אשר תאמוד את שווי הנזק והדבר יצוין בחוות הדעת. קראו גם על פיצוי בגין עוגמת נפש בתביעות קטנות.
האם בית משפט יפסוק לי הוצאות משפט מעבר לנזק הכספי שגרם לי בעל המקצוע?
הוצאות משפט הן הרכיב בו בית המשפט אמור לתת את דעתו להוצאות המשפטיות אשר נגרמו לכם בכל הכרוך להכנת התביעה והגשתה. הוצאות משפט למשל יכולות להיות דלק אשר בזבזתם לצורך הגעה לבית המשפט, יום עבודה שהפסדתם לצורך הדיון המשפטי, סיוע של עורך דין וכו'.
חשוב לציין בגוף כתב התביעה את ההוצאות משפט הצפויות ולנקוב בסכום כספי. בסופו של יום בית המשפט הוא הגורם אשר יכריע בהוצאות המשפט ויקבע את גובהן.
מומלץ ככל שניתן לגבות את הוצאות המשפט בחשבוניות וקבלות אשר יצביעו על הוצאות המשפט שנגרמו לכם. מוזמנים לקרוא מדרך שהכנו עוברכם בנושא מושגים בתביעה קטנה.
אם בעל המקצוע לא יגיש כתב הגנה לאחר הגשת כתב התביעה מה ביכולתי לעשות?
לאחר הגשת כתב התביעה, תשלח מזכירות בית המשפט לבעל המקצוע זימון לדיון שיקבע בבית המשפט וכן הודעה כי עליו להגיש כתב הגנה בתוך 30 ימים ממועד קבלת הזימון.
בעל מקצוע אשר לא יגיש כתב הגנה בתוך 30 ימים מיום קבלת הודעת בית המשפט עלול לקבל פסק דין בהעדר הגנה ולשאת באחריות לכל הנטען בכתב התביעה.
כאשר בעל המקצוע לא הגיש כתב הגנה, מומלץ לפנות לבית המשפט בבקשה למתן פסק דין בהעדר הגנה. יש לשים לב כי פסק דין בהעדר הגנה אינו מתקבל באופן אוטומטי וכי יש לבקש זאת מבית המשפט באופן יזום.
כדאי להמתין מספר ימים לאחר חלוף 30 הימים הקבועים בחוק על מנת לאפשר לבעל המקצוע להגיש כתב הגנה גם אם חרג במספר ימים.
לבעל המקצוע שמורה הזכות להגיש לבית המשפט בקשה לביטול פסק הדין שניתן כנגדו בהעדרו אך עליו יהיה לפרט ולנמק היטב מדוע יש לעשות כן ומדוע לא הגיש כתב הגנה במסגרת הזמנים הקבועים בחוק. כמו כן, יהיה עליו לפרט מהם סיכויי הגנתו ולהראות כי קיימים לו סיכויי הגנה סבירים.
אין ספק כי בעל מקצוע אשר לא יגיש כתב הגנה במועד מתחיל את ההליך המשפטי בנקודת פתיחה גרועה. נעשה לכם עוול ונגרם לכם נזק? אל תתמודדו עם זה לבד, פנו אלינו עוד היום ואנו נפעל לסייע לכם לעמוד על זכויותיכם על פי חוק.
קרא גם >> הגשת כתב הגנה בתביעות קטנות. וגם – תביעה קטנה נגד מנתח פלסטי.
